Approccio

best practice ITIL®

Attraverso l’implementazione delle best practice ITIL®, Npo abilita le aziende alla Digital Transformation evolvendo l’ambiente di lavoro in uno smart environment.


Fasi dell’approccio

Assessment: fotografa il livello di maturità dei processi IT dell'azienda rispetto alle best practices ITIL®, indicandone gli spazi di miglioramento;

Design: completata la fase di assessment, è possibile progettare soluzioni di servizi coerenti con la situazione del Cliente;

Transition: l’azienda è traghettata verso il cambiamento;

Operation: mantenimento della soddisfazione del Cliente;

Continual Service Improvement: miglioramento e monitoraggio in ottica previsionale del servizio.

 

 

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