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Esperienza di comunicazione tutto in uno Microsoft Lync 2010 è un vero e proprio client per la comunicazione unificata con messaggistica istantanea, riunioni e funzioni vocali. Grazie all'interfaccia utente aggiornata, Lync 2010 integra strumenti di comunicazione che funzionano nel modo consueto. Nel client è disponibile un dashboard che semplifica l'individuazione e l'utilizzo di funzioni di ampia diffusione quali la tastiera del telefono, la segreteria telefonica visiva, l'elenco dei contatti e l'elenco delle conversazioni attive. Lync 2010 utilizza la ricerca per competenza, basata su Microsoft SharePoint, per agevolare la ricerca di persone con le competenze adatte alle proprie esigenze. Nella ricerca per competenza è possibile immettere parole chiave che descrivono competenze e informazioni sui gruppi per produrre un elenco di esperti dell'organizzazione con le competenze che si stanno cercando. E dopo aver trovato le persone con le giuste competenze, è possibile contattarle direttamente tramite Lync 2010. Per impostazione predefinita è possibile visualizzare informazioni sulla presenza (quali persone sono disponibili, non sono al computer, non sono disponibili o sono offline) in Microsoft Outlook, SharePoint e altre applicazioni di Office. Un'icona di presenza attivata al passaggio del mouse visualizza un menu rapido attivato al passaggio del mouse che è possibile utilizzare per avviare una conversazione dall'applicazione. Lync Server 2010 consente di ottimizzare le comunicazioni e di comunicare con pochi clic del mouse dalle applicazioni che si utilizzano abitualmente. Grazie alle funzionalità di federazione da server a server, è possibile utilizzare le informazioni sulla presenza e la messaggistica istantanea con altri utenti di Microsoft Lync Server che si trovano all'esterno della propria rete aziendale. La connettività per la messaggistica istantanea pubblica consente inoltre di aumentare la quantità di persone contattabili, in quanto permette di connettersi con un certo numero di reti di messaggistica istantanea pubbliche, ad esempio MSN, Windows Live, Yahoo! e AOL. Nelle informazioni sulla presenza vengono ora visualizzate note personali, posizioni e immagini e viene consentito di controllare le proprie informazioni personali con impostazioni avanzate per la privacy. Ora è possibile impostare personalmente lo stato per le informazioni sulla presenza oppure fare in modo che venga impostato automaticamente in base al proprio calendario, al proprio stato di accesso e altro. È inoltre possibile personalizzare i livelli di accesso per contatti specifici in modo da condividere con questi quantità maggiori o minori di informazioni. Grazie alla funzionalità di squillo simultaneo di Lync 2010, è possibile fare in modo che le chiamate vengano ricevute dal proprio telefono cellulare, dal proprio telefono di casa o da un altro numero telefonico, oltre che dal proprio client desktop. La collaborazione è più efficace. Lync 2010 include funzionalità predefinite di condivisione del desktop e delle applicazioni, la possibilità di caricare file di PowerPoint e una gestione avanzata della lavagna, compresa la possibilità di copiare e incollare immagini e altro contenuto. È possibile pianificare riunioni e confermare la propria partecipazione ad esse con un solo clic in Outlook o nel promemoria di riunione. È inoltre possibile raggruppare i partecipanti in una sala di attesa virtuale per maggiore sicurezza e controllo. Gli organizzatori delle conferenze possono riunire i partecipanti in una “sala di attesa” e quindi consentire loro di evitare errori imbarazzanti o problemi di sicurezza che potrebbero derivare dall'inoltro non autorizzato di inviti alle riunioni. Gli organizzatori delle conferenze possono inoltre espellere partecipanti o disattivarne l'audio anche quando la conferenza è già iniziata. La scheda Feed attività in Lync 2010 consente di verificare le opinioni e le attività in corso di altri colleghi nella propria società. È possibile condividere pensieri positivi o frustrazioni pubblicando opinioni e facendo sapere a tutti quali sono le attività in corso. La scheda Conversazioni contiene la cronologia delle interazioni con i contatti in Lync 2010. È possibile scegliere di salvare messaggi istantanei per tenere traccia delle proprie comunicazioni. Lync 2010 conserva inoltre la cronologia delle telefonate ricevute ed effettuate, che vengono elencate insieme ai numeri telefonici per consentire una rapida consultazione. In tal modo, è possibile riprendere una conversazione con il contesto originale ed entrambi i partecipanti possono visualizzare la cronologia nella finestra di conversazione. E se una conferenza o una chiamata viene interrotta, è possibile riaccedervi dalla scheda Conversazioni senza comporre nuovamente il numero telefonico o cercare l'invito alla riunione. |
