Il Cliente

Fondata nel 1948 con l'obiettivo di realizzare soluzioni per l'organizzazione razionale degli uffici paghe, INAZ ha una storia che ricalca perfettamente l'evoluzione di una azienda che ha saputo sempre porsi al passo con i tempi.  L'orientamento all'innovazione tecnologica è  la chiave del successo di una realtà che, ad oggi, è leader nella fornitura di soluzioni informatizzate per la gestione di uffici del Personale, Amministrazione e Paghe, Rilevazione Presenze e Risorse Umane.

La Soluzione

Cogliendo l'opportunità offerta da Internet, la gamma delle soluzioni INAZ dedicate allo  sviluppo di Software per la gestione e l'amministrazione delle Risorse Umane ha raggiunto, per ampiezza e capacità di interazione, la forma concreta di un vero e proprio “sistema”. Ma non è tutto: INAZ si pone come partner verso i propri clienti anche per i servizi di outsourcing delle retribuzioni e  per soluzioni hardware (Rilevatori di Presenze IDTech, a banda magnetica, a radiofrequenza per lettura a distanza e comunicazione
dati via GSM, o con trasmissione diretta dei dati per linea Ethernet), ospitando presso il proprio data center applicazioni e dati utilizzati, da remoto, da aziende di ogni settore e dimensione. 

Il ruolo da protagonista nelle attività di back office dei propri clienti è testimoniato anche dalle attestazioni dei maggiori brand tecnologici: INAZ è Microsoft Gold Certified Partner, certificata On Oracle ed è Software Solution Provider di Cisco Systems, oltre ad aver conseguito la certificazione secondo le norme UNI EN ISO 9001:2000. INAZ si avvale di 492 collaboratori, di cui 142  operativi sulla  sede centrale di Milano e 350 su una rete di 70 agenzie e Punti di Assistenza su tutto il territorio nazionale. La forte crescita  di business, e il trasloco in una nuova e prestigiosa sede, ha reso necessaria la scelta della soluzione InfraStruXure di APC per la creazione di  un data center ad alta affidabilità, in grado di assicurare un'elevata qualità di contenimento, alimentazione e gestione dei sistemi informativi.

La clientela di INAZ è eterogenea: piccole e medie imprese, studi professionali e consulenti, grandi aziende. Questo posizionamento è stato la base per il passaggio dallo sviluppo di prodotti alla realizzazione di vere e proprie soluzioni, ovvero l'innovazione dei servizi professionali nell'era Internet. Tanto che, a detta di Angelo Croci, Direttore Generale, INAZ gioca sempre il ruolo di Applications Service Provider. “I nostri servizi sono erogati via web, e i nostri clienti possono connettersi con un browser al
nostro sistema e operare tramite i nostri servizi di elaborazione dati come qualsiasi applicazione aziendale interna”. Una concretizzazione del concetto di azienda-rete
che ha determinato una forte esigenza di un centro di calcolo di totale affidabilità. “INAZ mette a disposizione le proprie applicazioni e competenze attraverso un sistema, che
comprende disponibilità di sistemi di sicurezza, di controllo dei dati e di privacy”. Oggi, grazie a INAZ, è possibile godere di servizi per la gestione di paghe e risorse umane da remoto,semplicemente con una connessione ADSL e un PC, senza effettuare investimenti in infrastrutture dedicate, come conferma Linda Orsola Gilli, Presidente di INAZ. “Abbiamo trasformato quello che una volta era la vendita di un licensing di prodotto in una vendita di servizio per il quale forniamo la potenza di calcolo, le procedure di back-up e sicurezza garantite dai nostri sistemi. I nostri clienti, scegliendo l'outsourcing di queste attività che non rientrano tradizionalmente nel loro core business, si alleggeriscono dei costi di infrastrutture e della loro manutenzione”.

Nei server che costituiscono il data center risiedono quindi vere e proprie parti dei sistemi informativi dei clienti di INAZ. Da qui l'importanza di avere un data center in grado
di rispondere ad esigenze concrete. La disponibilità del servizio trascende una semplice esigenza interna e si manifesta in tutta la sua criticità: un downtime della rete e
dell'erogazione dell'energia elettrica metterebbe a rischio tutti coloro che usufruiscono delle soluzioni INAZ. Non ultimo anche una domanda di “materializzazione del servizio”, come è definita da Stefano Savi, Direttore Sistemi Informativi: una sala server equipaggiata in modo ordinato conferisce, a prospect e clienti, una sicurezza di qualità del servizio ricevuto. Risposte che la soluzione APC InfraStruXure è stata in grado di fornire sin dalla sua installazione. Inoltre il fattore trasloco è stato più che contingente; ma l'obiettivo è stato pienamente raggiunto anche grazie all'apporto delle aziende coinvolte nel progetto: NPO Sistemi, System Integrator HP, e Durante S.p.A, che ha curato gli aspetti di TLC e di realizzazione della LAN. Un successo a 360 gradi.

“Il grande valore della soluzione APC in questo progetto è stato il fatto che, una volta risolti i problemi edili nella messa a punto della sala server, tutto il resto dell'infrastruttura è stato installato in 48 ore, un elemento più che vincente della scelta APC che ci ha evitato dispendio di tempo e risorse. A parte le 48 ore utilizzate per lo spostamento delle macchine dalla sede vecchia a quella nuova, non abbiamo avuto ulteriori blocchi dei server”.

Un elemento determinante in più nella scelta di APC, come sottolinea Croci. “Uno dei motivi della scelta effettuata è legato proprio alla risposta a 360 gradi alle esigenze di una sala server. Al di fuori di quello che faceva parte dell'allestimento della sede, abbiamo avuto con APC un unico interlocutore per la parte di alimentazione e di contenimento”. La soluzione InfraStruXure è infatti fornita pronta all'uso.

“Avere un unico fornitore in grado di occuparsi di aspetti differenti - dal quadro elettrico alla potenza di rete al cablaggio - facilita anche tutte le fasi di post-vendita e di gestione dell'infrastruttura”. A maggior ragione se le tempistiche, come per l'esperienza di INAZ, sono fortemente ridotte.Il periodo di test per InfraStruXure è stato così direttamente sul campo. E il suo valore non si è fatto attendere: i primi mesi di attività nella nuova sede hanno coinciso con il termine della messa a punto dei nuovi uffici. “Si sono verificate interruzioni inevitabili dell'energia elettrica anche di 15/20 minuti, ma grazie agli UPS APC non abbiamo interrotto l'erogazione dei nostri servizi”. “Uno dei motivi della
scelta effettuata è la risposta a 360 gradi alle esigenze di una sala server. Abbiamo avuto con APC un unico interlocutore per la parte di alimentazione e di contenimento, in grado di occuparsi di aspetti differenti - dal quadro elettrico alla potenza di rete al cablaggio. Questo ha facilitato anche tutte le fasi di post-vendita e di gestione  ell'infrastruttura”.
Angelo Croci, Direttore Generale La disponibilità è garantita anche da numerosi sensori che, installati sulla soluzione InfraStruXure, rilevano il tasso di umidità, temperatura, eventuale allagamento, vibrazione e movimenti all'interno della sala macchine.

Il monitoraggio remoto consente l'invio di alert via e-mail e sms, garantendo ridotte tempistiche di intervento e aumentando i livelli di sicurezza. E InfraStruXure sarà un attore fondamentale per lo sviluppo del business di una realtà in costante crescita come INAZ.

“Adesso l'utilizzo dei servizi permessi dalla stabilità del nostro sistema informativo è destinato a crescere enormemente”, conclude Corrado Rossi, vice Direttore Generale. “Oltre agli utenti interni, è in aumento la richiesta dei nostri servizi da parte di una clientela sempre più evoluta, anche di fascia alta. Questo ha reso l'investimento su APC ancor più fondamentale”.