Il service desk è spesso il primo contatto con i Clienti e il biglietto da visita nei confronti dei dipendenti. Presentarsi con un service desk efficiente, efficace e innovativo è quindi prioritario: per semplificarne ed efficientarne le attività è necessario abilitare un approccio proattivo.
Per garantire una Digital Employee Experience eccellente è infatti necessario un approccio proattivo, avere un corretto livello di observability per rilevare rapidamente i problemi, e infine rimediare in modo automatico.
Nel corso del webinar, organizzato da Npo Sistemi in collaborazione con Nexthink, i partecipanti avranno l'opportunità di scoprire come abilitare la Digital Employee Experience (DEX) anche attraverso la demo live di una soluzione dedicata.
RELATORI
- Roberto Viggiani - Head of Digital Workplace Services di Npo Sistemi
- Alamo Pizzini - Senior Solution Consultant di Nexthink
CHI DOVREBBE PARTECIPARE AL WEBINAR
Ruoli IT, IT Manager, Service Manager, Service Desk e Decisori di Business.
